Alles komt binnen
Klantcontact uit WhatsApp, telefoon, webchat, e-mail en social wordt samengebracht per locatie.
Lekker DirectKlantcontactplatform voor het MKB
De kortste weg tussen klant en actie.
Lekker Direct leidt klantcontact automatisch in goede banen. Ieder bericht, gesprek of formulier gaat naar de juiste medewerker, AI-assistent, workflow of applicatie.
Alle kanalen samen
Slimme routering
Actie en opvolging
Kanalen
WhatsAppTelefonieWebchatE-mailSocial
Intenties
BestellenReserverenAfspraakOfferteKlachtVraag
Van klantvraag naar resultaat
Niet nog een chatbot. De verkeersleiding voor klantcontact.
Klanten willen geen kanaal kiezen of wachten op de juiste collega. Lekker Direct bepaalt waar de vraag thuishoort en zorgt dat er een actie volgt.
Intentie wordt duidelijk
Lekker Direct herkent of iemand wil bestellen, reserveren, een afspraak maken of een medewerker spreken.
Direct naar de juiste plek
Routeer naar een AI-assistent, medewerker, workflow, agenda, CRM, ticketing of betaallink.
Actie wordt afgerond
Een bestelling, reservering, afspraak, ticket, offerte of terugbelverzoek wordt vastgelegd.
Wat ondernemers merken
Meer acties uit hetzelfde klantcontact.
Het platform stuurt niet op gesprekken voeren, maar op uitkomsten: reserveringen, afspraken, bestellingen, tickets en terugbelverzoeken.
Meer reserveringen en afspraken
Minder gemiste telefoontjes
Sneller antwoord voor klanten
Minder handmatig doorzetten
Consistente opvolging per kanaal
Zicht op openstaande klantvragen
Breder dan horeca
WhatsApp-first en AI-first, maar gebouwd voor het MKB.
Horeca
Bestellingen, reserveringen, betalingen en veelgestelde vragen.
Zorgpraktijken
Afspraken, terugbelverzoeken en patientvragen naar de juiste medewerker.
Dienstverleners
Offertes, storingen, tickets en opvolging zonder losse inboxen.
MSP en IT
Telefonie, Microsoft 365, tickets en AI-agents in een klantcontactlaag.